Chào mừng quý khách đến với website và dịch vụ của Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ.

Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này nhằm làm rõ quyền và trách nhiệm của khách hàng cũng như đơn vị cung cấp dịch vụ.

1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

Tên dịch vụ: Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ
Số điện thoại: 087 682 9080
Địa chỉ: Ngõ 23 Nguyễn Tất Thành, Vĩnh Phúc, Phú Thọ

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách bằng taxi, đưa đón tận nơi, taxi nội tỉnh, liên tỉnh, đưa đón sân bay và các chuyến xe theo nhu cầu của khách hàng.

2. Phạm vi dịch vụ

Tùy theo nhu cầu và khả năng phục vụ tại từng thời điểm, khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ:

Taxi nội tỉnh Vĩnh Phúc và Phú Thọ.
Taxi liên tỉnh.
Đưa đón khách tận nơi.
Đưa đón sân bay.
Đưa đón đi làm, đi học, đi khám bệnh, công tác.
Phục vụ khách hàng cá nhân, gia đình và doanh nghiệp.
Đặt xe trước theo thời gian và địa điểm yêu cầu.

Dịch vụ thực tế có thể phụ thuộc vào tình trạng xe, khu vực hoạt động, thời gian và điều kiện giao thông tại thời điểm khách hàng đặt xe.

3. Đặt xe

Khách hàng có thể liên hệ với Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ thông qua số điện thoại 087 682 9080 để đặt xe.

Khi đặt xe, khách hàng nên cung cấp chính xác:

Họ tên hoặc thông tin nhận diện người đi xe.
Số điện thoại liên hệ.
Địa điểm đón.
Điểm đến.
Thời gian dự kiến đón.
Các yêu cầu đặc biệt nếu có.

Thông tin chính xác giúp chúng tôi chủ động sắp xếp phương tiện và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

4. Xác nhận chuyến xe

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin chuyến đi.

Việc tiếp nhận yêu cầu đặt xe không mặc nhiên đồng nghĩa với việc chuyến xe đã được xác nhận nếu hai bên chưa thống nhất được các thông tin cần thiết.

Trong trường hợp không thể đáp ứng yêu cầu do hết xe, thời tiết, giao thông, khu vực phục vụ hoặc các nguyên nhân khách quan khác, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong khả năng có thể.

5. Giá cước và thanh toán

Giá cước được xác định tùy thuộc vào loại dịch vụ, quãng đường, thời gian, tuyến đường và các điều kiện liên quan đến chuyến đi.

Khách hàng có quyền yêu cầu thông tin về giá hoặc phương thức tính cước trước khi sử dụng dịch vụ trong trường hợp có thể xác định trước.

Các khoản chi phí phát sinh, nếu có, cần được thông tin hoặc trao đổi phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo thỏa thuận hoặc mức cước áp dụng cho chuyến đi.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin đặt xe chính xác.
Có mặt tại địa điểm đón theo thời gian đã thống nhất.
Tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và hướng dẫn hợp lý của tài xế.
Không mang theo hàng hóa, vật dụng bị pháp luật cấm hoặc gây nguy hiểm.
Không thực hiện các hành vi gây mất an toàn cho tài xế, hành khách hoặc phương tiện.
Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ.
7. Quy định trong quá trình di chuyển

Để đảm bảo an toàn, hành khách cần tuân thủ các quy định về an toàn giao thông.

Khách hàng không được sử dụng dịch vụ để vận chuyển hàng hóa hoặc thực hiện các hoạt động trái pháp luật.

Tài xế có quyền từ chối hoặc dừng chuyến đi trong trường hợp nhận thấy việc tiếp tục chuyến đi có thể gây nguy hiểm cho người, phương tiện hoặc vi phạm pháp luật.

8. Hành lý và tài sản cá nhân

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tiền, giấy tờ, điện thoại, hành lý và các tài sản cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu khách hàng phát hiện bỏ quên tài sản trên xe, vui lòng liên hệ 087 682 9080 càng sớm càng tốt để chúng tôi hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ tìm kiếm và bàn giao tài sản thất lạc trong khả năng có thể.

9. Hủy hoặc thay đổi chuyến xe

Khách hàng nên thông báo sớm nếu muốn hủy hoặc thay đổi chuyến xe.

Trong trường hợp thay đổi địa điểm đón, điểm đến hoặc thời gian di chuyển, khách hàng cần thông báo để chúng tôi kiểm tra khả năng đáp ứng.

Các thay đổi có thể ảnh hưởng đến thời gian phục vụ và chi phí của chuyến đi.

10. Trách nhiệm của Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ

Chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ theo thông tin đã xác nhận với khách hàng và ưu tiên sự an toàn trong quá trình vận chuyển.

Tuy nhiên, thời gian đón và thời gian di chuyển thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng giao thông, thời tiết, sự cố phương tiện, tình trạng đường sá hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng khi phát sinh vấn đề ảnh hưởng đáng kể đến chuyến đi.

11. Khiếu nại và phản hồi

Nếu khách hàng có phản ánh về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ, hành trình hoặc các vấn đề liên quan, vui lòng liên hệ:

Hotline: 087 682 9080

Khi phản ánh, khách hàng nên cung cấp thời gian chuyến đi, địa điểm đón, điểm đến và các thông tin liên quan để chúng tôi có cơ sở kiểm tra.

Chúng tôi tiếp nhận phản hồi với tinh thần thiện chí và cố gắng giải quyết vấn đề một cách phù hợp.

12. Sử dụng website

Khách hàng không được sử dụng website cho các mục đích:

Vi phạm pháp luật.
Phát tán nội dung độc hại.
Giả mạo danh tính hoặc doanh nghiệp.
Can thiệp trái phép vào hệ thống website.
Thu thập hoặc sử dụng thông tin của người khác trái phép.
Thực hiện hành vi có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

Nội dung trên website được cung cấp nhằm giới thiệu dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu, liên hệ đặt xe.

13. Thay đổi điều khoản

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ có thể cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản dịch vụ khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, pháp luật hoặc yêu cầu vận hành website.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và áp dụng kể từ thời điểm được công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

1. Điều Khoản Dịch Vụ (Terms of Service)

2. Chính Sách Bảo Mật (Privacy Policy)

TAXI VĨNH PHÚC PHÚ THỌ

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp thông qua website, điện thoại hoặc các phương thức liên hệ với chúng tôi.

Chính sách này giải thích loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin đơn vị

Tên dịch vụ: Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ
Hotline: 087 682 9080
Địa chỉ: Ngõ 23 Nguyễn Tất Thành, Vĩnh Phúc, Phú Thọ

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo cách khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa điểm đón.
Điểm đến.
Thời gian đón.
Nội dung yêu cầu hoặc phản hồi của khách hàng.
Thông tin cần thiết khác để thực hiện chuyến xe.

Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin phù hợp với mục đích liên hệ, tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Liên hệ xác nhận chuyến đi.
Sắp xếp tài xế và phương tiện.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Xử lý phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website.
Thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích không liên quan nếu không có cơ sở phù hợp để thực hiện việc đó.

4. Thông tin liên hệ qua điện thoại

Khi khách hàng gọi đến 087 682 9080, chúng tôi có thể sử dụng thông tin được khách hàng cung cấp trong cuộc gọi để tư vấn, xác nhận hoặc thực hiện dịch vụ taxi.

Khách hàng nên chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho việc đặt xe hoặc giải quyết yêu cầu.

5. Chia sẻ thông tin

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, xử lý yêu cầu của khách hàng hoặc khi việc cung cấp thông tin được pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp cần cung cấp thông tin cho người trực tiếp thực hiện chuyến xe, chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cần thiết để tài xế có thể đón và phục vụ khách hàng.

6. Bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp trong khả năng của mình để hạn chế việc thông tin cá nhân bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến thông tin khách hàng, chúng tôi sẽ xử lý theo khả năng thực tế và các yêu cầu pháp luật có liên quan.

7. Cookies và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng, đo lường hiệu quả website hoặc cải thiện trải nghiệm.

Nếu website sử dụng các công cụ phân tích, quảng cáo hoặc đo lường của bên thứ ba, các công cụ đó có thể xử lý một số dữ liệu theo chính sách riêng của nhà cung cấp.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Dữ liệu liên quan đến Google Ads

Website có thể được sử dụng làm trang đích cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Trong trường hợp website sử dụng công cụ đo lường hoặc quảng cáo của Google, một số dữ liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu tương tác có thể được xử lý theo cơ chế và chính sách của Google.

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài khoản Google hoặc mật khẩu Google thông qua website.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Khi khách hàng truy cập website bên ngoài, việc thu thập và xử lý thông tin sẽ được thực hiện theo chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website nằm ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

10. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đặt xe, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc các mục đích hợp pháp khác.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi có thể xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin phù hợp với điều kiện thực tế và quy định pháp luật.

11. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

Biết thông tin cá nhân của mình đang được xử lý.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu giải thích về việc sử dụng thông tin.
Yêu cầu xử lý hoặc xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu khi pháp luật cho phép.

Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số 087 682 9080.

Chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin cần thiết để xác minh người gửi yêu cầu trước khi xử lý.

12. Bảo mật thông tin của trẻ em

Website và dịch vụ không được thiết kế nhằm mục đích chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ cho rằng thông tin của trẻ đã được cung cấp cho chúng tôi mà không phù hợp, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xử lý.

13. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi hoạt động kinh doanh, website, công nghệ hoặc quy định pháp luật thay đổi.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website cùng với ngày cập nhật mới nhất.

Khách hàng nên kiểm tra định kỳ trang này để biết các thay đổi.

14. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ
Hotline: 087 682 9080
Địa chỉ: Ngõ 23 Nguyễn Tất Thành, Vĩnh Phúc, Phú Thọ

Chúng tôi luôn cố gắng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách phù hợp, minh bạch và trong phạm vi pháp luật cho phép.

Taxi Vĩnh Phúc Phú Thọ – Tôn trọng thông tin, bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.